jilitk গোপনীয়তা নীতি

jilitk ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে যাতে আমাদের ব্যবহারকারীরা ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") সম্পূর্ণভাবে বুঝতে পারেন যে আমরা কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। এই নীতি jilitk.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে jilitk ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jilitk বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্য আপনার সম্পত্তি — আমরা কেবল এটি নিরাপদে রক্ষা করার দায়িত্ব পালন করি।

jilitk কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না। নিচের সারণিতে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা তুলে ধরা হলো:

আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন জাতি, ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য কখনো সংগ্রহ করি না।

jilitk আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল আপডেট সুবিধার জন্য
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
• আর্থিক লেনদেন: jমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান দিতে
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে
• আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন মেনে চলতে
• পরিষেবা উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• প্রচারমূলক যোগাযোগ (ঐচ্ছিক): বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন)

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য প্রেরণের সময় সুরক্ষিত
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট প্রবেশের জন্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
• রিয়েল-টাইম অ্যান্টি-ফ্রড পর্যবেক্ষণ

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রদান
• তথ্য প্রবেশের লগ নিয়মিত পর্যালোচনা

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ বা সংরক্ষণ শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ পদক্ষেপ নিই, কিন্তু কোনো সিস্টেমকে সম্পূর্ণ অভেদ্য বলা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিজে নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব।

jilitk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং কার্যক্রমের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-মানের প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার সাথে অ্যানোনিমাইজড বা সামগ্রিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

jilitk আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতা দেখছেন তা বোঝার জন্য (অ্যানোনিমাইজড তথ্য)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আমাদের ওয়েবসাইটে বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকার নেই।

jilitk-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

jilitk আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণের মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ও বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনগত কারণে)
• লেনদেনের তথ্য: AML বিধিমালা অনুযায়ী ৫ বছর বা প্রযোজ্য আইন অনুসারে
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• লগ ডেটা: ৬-১২ মাস (নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য)
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর
• কুকিজ: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর

ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

jilitk কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jilitk ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

jilitk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কপি করে নিজের ইমেইল থেকে পাঠান)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সকাল ৬টা — রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলীর জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।